Általános szerződési feltételek

Kérlek, amennyiben aktív felhasználója, illetve vásárlója szeretnél lenni az Alkotások Angitól weboldalnak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési Feltételeket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásaimat, ha annak minden pontjával egyetértesz, és az abban leírtakat elfogadod. Amennyiben kérdésed merülne fel, elérhetőségeimen választ adok.

A szerződés létrejötte

A vásárló tudomásul veszi, hogy az Alkotások Angitól weboldalon, illetve e-mailben egyéb internetes platformon (pl. Facebook, Instagram) írásban végrehajtott megrendelést követően közötte és az Eladó között adás-vételi, ill. szállítási szerződés jön létre.

Impresszum

Szolgáltató adatai

Név: Mazács Angéla - egyéni vállalkozó (Alkotások Angitól)
Székhely: 2252 Tóalmás, Erdő utca 10.
Adószám: 69788655-1-33
Nytsz.: 53687146
Bankszámlaszám: Mazács Angéla, K&H, 10400494-50526851-68561002
E-mail: alkotasok.angitol@gmail.com

Békéltető testület

Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-269-0703
https://www.panaszrendezes.hu/homepage/index.phphttps://www.pestmegyeibekelteto.hu

A szerződés hatálya

Jelen dokumentum hatálya kiterjed minden, az Alkotások Angitól által történő értékesítéssel kapcsolatos dokumentumokra (rendelések visszaigazolása, számlák, stb.) Bármilyen eltérésről való megállapodás kizárólag írásban elfogadott.

A rendelés menete

Rendelést kizárólag írásban fogadok az alkotasok.angitol@gmail.com e-mail címre, illetve Facebook, Instagram oldalamnak írt üzenetben (tehát írásban). Egy rendelés akkor tekinthető érvényesnek, amennyiben a termék elkészítéséhez az összes feltétel teljesül, azaz a szükséges anyagok - babahaj, anyatej, stb- BEÉRKEZTEK, rendelkezésemre állnak és az elkészítésre váró rendelés mintáját tisztáztuk, valamint az előleg megfizetése teljesül (lásd: Fizetés bekezdésben). Leadott rendelés módosítására kizárólag írásban - az alkotasok.angitol@gmail.com e-mail címre vagy az Alkotások Angitól Facebook vagy Instagram oldalnak írt üzenetben - van lehetőség a megrendelő kérésére.

Fizetés

A rendelések alkalmával a rendelt termék(ek) értékének minimum 50%-át előlegben kérem a megrendelőtől. Az előlegről előleg számlát állítok ki.

A rendelés értékét kizárólag a fent megnevezett bankszámlára történő átutalással áll módomban fogadni.  A végösszegről végszámlát küldök a megadott email címre (amennyiben az e-számla kiállítás sikertelen, úgy a végszámlát a termékkel postázom). A fizetési feltételek változását alapvetően befolyásolja a Megrendelő megelőző fizetési fegyelme, amely vásárlásonként felülvizsgálatra kerülhet. Fenntartom a jogot, hogy egyes megrendelések teljesítését egyedi elbírálás alapján a megállapodott ár teljesen vagy részben történő előre kiegyenlítéséhez kössem. Egy számla akkor tekinthető kiegyenlítettnek, ha annak teljes ellenértéke a fent említett K&H Banknál vezetett folyószámlámra igazolható módon beérkezett.

A termékek kizárólag a fent említett e-mailen keresztül (esetleg fent megnevezett oldalakon keresztül), postai/futár kézbesítéssel vásárolhatóak meg. A termékek feltüntetett árai bruttó összegek. Áfa-t nem tartalmaznak (KISADÓZÓ). 

Vállalási idő

Műgyanta ékszerek: Minimum 4 hónap, de ékszertípusonként és a rendelés darabszámától függően ez változhat (alap ékszerek esetében ez akár két hónappal rövidebb készítést is jelenthet, tehát pozitív irányba is mozdulhat).

Betű beütős ékszerek esetében a rendelés értékének beérkezésétől 1-6 hét. Kiemelt időszakokban az elkészítési idő 4-12 héttel hosszabbodhat. Süthető gyurma termékek esetében 4-8 hét vállalási idővel kell számolnia a Megrendelőnek.

Soron kívüli, exraszolgáltatásként igényelhető, hogy a rendeléssel 4 hét alatt végezzek. Ennek felára a rendelés összegének +50%-a (azaz 150% a fizetendő).  

Elállás, lemondás

A rendeléstől való elállás, lemondás alkalmával, abban az esetben, ha általam kerül meghiúsulásra a rendelés, úgy az előleg vissza jár a rendelőnek. Egyéb esetekben az előleget nem áll módomban vissza téríteni. Amennyiben a munkafázis megkezdődött az alapanyagokkal, kezelésük, tartósításuk folyamatát megindítottam, az előleget nem áll módomban visszatéríteni. 
Amennyiben az előleg megfizetése után a rendelő 30 napon belül nem jelentkezik, a rendelés teljesítéséhez nem szolgáltat számomra alapanyakokat, úgy az előleget nem áll módomban visszatéríteni, a felek közti szerződés semmis lesz.

Szállítási határidő, feltételek

A szállítás a rendelés elkészülését követően 2 héten belül történik.

A szállítási díj a vevőt terheli. 

A termék specifikus jellemzői, reklamáció

Szeretném felhívni a figyelmet, hogy a termékek egyedi, kézzel készített kézműves termékek. Ezek alapján, amennyiben egyfajta termékből több is készül, nem garantálható, hogy azok teljes mértékben azonosak egymással, eltérések lehetségesek. Kizárólag az általam művészi tevékenységre minőséginek ítélt és I. osztályú alapanyagokat használom mind gyurma, mind műgyanta esetében (Non Toxic, VOC mentes műgyanta).

Nem minősül hibának:

•  Az ékszer belsejében előforduló 1-1,5 mm nagyságú apró (és mikro) buborékok, amelyek a keverés és öntés során keletkeztek, de az ékszer minőségét nem befolyásolják.
• hajas, anyatejes ékszerek esetén a gyantába jutó apróbb szennyeződések, melyek a mintába kerültek a csomagolásból eredendően.
• hajas ékszerek esetén, mintabeli minimális eltérés. (nem mindig alkalmas a haj az adott minta pontos elkészítésére)
•  minimális színárnyalat eltérés (a szín kiválasztása nem személyesen, élőben történik, így a monitor nem 100%-osan tükrözi azt)
• 1-2 árnyalat sárgulás (bármennyire UV stabil gyanta típusokat használok, sajnos az évek során a gyanta sárgul; NEM EGYENLŐ A BARNULÁSSAL, PENÉSZEDÉSSEL)
  

Minőség-ellenőrzés a késztermék esetében minden alkalommal történik.

Gyártási hibának minősül:

Műgyanta ékszerek esetében:

• ragacsos, karcos, sorjás felület
• 1,5 mm-nél nagyobb buborék
• hibás ékszeralkatrész (fontos megjegyeznem, hogy az alapokat rendelem, ezeket nem én gyártom le)
• törött ékszer
• lyukacsos ékszer felület
• jelentős színbéli eltérés
• hibás tartalmú felirat (elírás)
• túlzottan puha, gumiszerű ékszer
• kirívóan nagy minta eltérés, esetleg hiányzó minta
• sérült, törött alkatrészek, kiegészítők kézhezvétel előtt
• ékszeralapról való leválás
• készítésből adódó szennyeződés
• barnulás, feketedés, penészedés

Gyurma termékek esetében:

• előzetes egyeztetést követően, kirívóan nagymértékű színbéli eltérés (bögrében és a mintában egyaránt)
• hibás, sérült alap (evőeszköz, bögre, stb.)
• törött termék
• kirívóan nagy eltérés mintában
• hibás felirat

Betűbeütős ékszerek esetében:

• Elütött karakter

• A karakter 50%-ban hiányzik

Hibás termék hibáját, a termékkel kapcsolatos kifogásokat kézhezvételtől számított, maximum 72 órán belül jelezni kell írásban (lehetőleg fotókkal dokumentálva). Amennyiben ez nem történik meg, az átvett termék garanciáját veszti, a javítás a megrendelő saját költségén történhet. 72 óra elteltével reklamációt nem fogadok el a termékkel kapcsolatosan. Amennyiben reklamációval, vagy az ékszerrel kapcsolatos panasszal elsődlegesen harmadik fél felé fordul a vevő- tehát nem felém -, úgy a garanciát elveszti (egyúttal hitelrontás történik). A műgyantaékszerek esetében 2 éves jótállás él, feltéve, ha az rendeltetésszerű használat mellett, igazolható módon a készítés hibájából történt mulasztás. Utólag javított ékszerre csak abban az esetben él a garancia tovább, ha a javítást magam végzem. Anyatejes ékszerek esetében megmaradt mintákat 2 évig, a jótállás végéig őrzöm, arra az esetre, ha az ékszer javításra, vagy cserére szorulna. Amennyiben a kifogásolt ékszer javítása vagy cseréje nem megoldható, a termék teljes vételárát visszatérítem. Az általam kezelt anyatejeket a jótállás végett 2 évig megőrzöm, kizárólag én kezelem. A kezelt alapanyagokat tovább nem adom, azokat kiadni nem áll módomban. 2 év leteltével a mintát megsemmisítem. További megőrzését felárral tudom vállalni. ennek éves díja 15 000 Ft (évenként újra hosszabbítható).

Jelen ÁSZF által nem szabályozott kérdésekben, az alábbi jogszabályok az irányadóak:

Ptk. a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 II.26. Kormányrendelet
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény